Ik heb een extra aflossing gedaan, maar die is niet zichtbaar op mijn maandoverzicht.

Dat kan kloppen. Elke eerste dag van de nieuwe maand worden de maandoverzichten van de vorige maand gemaakt. Waarschijnlijk is uw extra aflossing later bij ons binnengekomen. U ziet het bedrag dan op uw maandoverzicht over de volgende maand.