Credivance streeft naar tevreden klanten. Mocht er iets misgaan met uw lening, dan proberen wij dit graag eerst samen op te lossen. Stuur een brief of e-mail over uw klacht aan onze afdeling Klachtenservice. Vermeld naast uw naam en adresgegevens altijd uw contractnummer.

Vindt u dat uw klacht uiteindelijk niet adequaat is opgelost, dan kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Credivance is aangesloten bij het Kifid. Meer informatie kunt u vinden op www.kifid.nl of telefonisch via 070-333 8 999.